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Protocole de test — à relire avant chaque séance

Objectif : vérifier qu'un client non bancarisé et un épicier réussissent seuls les opérations V1 sur la maquette, avant tout développement.

Avant de partir

Android d'entrée de gamme chargé, maquette ouverte et testée en 4G · 2^e téléphone pour le chrono · fiches · stylo · dédommagements (50 DH ou recharge).
Carte QR de Fatima : la montrer à l'écran. Aucune impression avant la vérification OMPIC.
Première fois : faire un test pilote avec un proche pour vérifier le téléphone, les consignes et les seuils de temps.

Script d'accueil (à dire tel quel)

السلام عليكم. شكراً بزاف على الوقت ديالك. ماشي نتا اللي كنمتحنو، كنمتحنو التطبيق. إلا ما فهمتيش شي حاجة، راه الغلط ديال التطبيق ماشي ديالك.

قول بصوت عالي أشنو كتفكر وانت خدام. ما غاديش نعاونك فالأول، باش نشوفو واش التطبيق ساهل.

ما غاديش نسجّل لا السمية لا النمرة ديالك. هادي غير تجربة، والمشروع باقي ما تلانصاش. واش متفق؟

« Merci pour votre temps. Ce n'est pas vous qu'on teste, c'est l'application : si quelque chose n'est pas clair, c'est la faute de l'application. Dites à voix haute ce que vous pensez. Je ne vais pas vous aider au début. Je ne note ni votre nom ni votre numéro. C'est un essai, le projet n'est pas lancé. Vous êtes d'accord ? »

Règles d'or pendant le test

Lire la consigne mot pour mot, lancer le chrono, se taire.
Si la personne demande de l'aide : « Kifach kont ghadi dir nta ? » (Comment vous feriez, vous ?).
Pas d'aide avant 60 secondes de blocage. Ensuite un seul indice, et noter 1. Abandon, ou plus de 3 min bloqué : noter 0.
Noter les mots exacts de la personne. Ce sont eux qui convaincront le partenaire.

Données fictives à donner

Numéro : +212 600 00 00 00
Code PIN : 1234
CIN et selfie : simulés dans la maquette.

Jamais le vrai numéro ni la vraie CIN du testeur. Pas de photo ni d'enregistrement sans accord écrit (CNDP, loi 09-08).

Ne rien promettre

Ni lancement, ni commission, ni statut d'agent. Phrase à dire :

هادا غير مشروع فالتجربة، والو ما تلانصا باقي.

« C'est un projet en test, rien n'est encore lancé. »

Après la séance

Saisir la fiche le jour même dans SIFET-grille-tests-terrain.xlsx, avec le code (C1…, E1…) et sans nom. Une tâche est OK si 4 testeurs sur 5 la réussissent seuls.

SIFET · Grille de test v1 · 8 nov. 2026Document interne — maquette fictive

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Fiche taxis et commerçants — 2 questions (vision V3)

5 minutes, sans maquette obligatoire. Dire d'abord : « C'est un projet en test, rien n'est encore lancé. » Rien promettre.

Q1. إلا جا عندك كليان وبغا يخلّصك بالتيليفون (QR) بلاصة الكاش، واش تقبل؟

« Si un client voulait vous payer avec son téléphone (QR) au lieu du cash, vous accepteriez ? »

Q2. بأشمن شروط؟ أشنو خاصك باش تقبل؟

« À quelles conditions ? Qu'est-ce qu'il vous faudrait pour accepter ? »

SIFET · Taxis & commerçantsSaisie : onglet « Taxis & commerçants »